Teslimat Bilgileri
Tişörthane olarak, siparişlerinizi en hızlı şekilde hazırlayıp kargoya teslim etmek için çalışıyoruz. Siparişleriniz, onaylandıktan ve baskıya uygunluğu kontrol edildikten sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Kargo Süresi: Türkiye içi teslimatlar genellikle 3-5 iş günü içerisinde alıcıya ulaşır. Kargo süresi, lokasyon ve yoğunluk durumuna göre değişebilir.
- Kargo Firması: Anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile gönderim sağlıyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.
- Kargo Ücreti: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel limit ve kampanyalar için ana sayfadaki duyuruları kontrol edebilirsiniz.
İade ve Değişim Şartları
Tişörthane'de kişiye özel tasarım ürünler üretildiği için her sipariş, müşteriye özel olarak hazırlanmaktadır. Bu nedenle iade ve değişim işlemleri sınırlı şartlar altında geçerlidir.
- Kişiye Özel Ürünlerde: Üzerine yazı, fotoğraf, tasarım, özel renk, beden veya grafik uygulanan ürünlerde, Tüketici Kanunu gereği cayma hakkı kullanılamaz.
- Hatalı veya Kusurlu Ürünlerde: Baskı hatası, yanlış ürün gönderimi, yırtık veya defolu ürün gibi durumlarda iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır.
- Bildirim Süresi: Hatalı ürünlerde, ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde bizimle info@tisorthane.com adresinden ya da WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- İade Kargo: Onaylanan iade/değişim işlemlerinde kargo ücreti Tişörthane tarafından karşılanır. Keyfi iadelerde kargo alıcıya aittir.
İade Süreci Nasıl İşler?
- Ürünü teslim aldıktan sonra hatalı bir durum fark ederseniz, ürünün fotoğrafını çekin ve bizimle iletişime geçin.
- İade onaylandıktan sonra size bir kargo yönlendirme kodu gönderilecektir.
- Ürünü, kullanılmamış ve orijinal paketinde olacak şekilde geri gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve onay süreci tamamlanır.
- İade onayı sonrası, ücretiniz 3-7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
Değişim Talepleri
Eğer ürününüzde sorun yoksa ancak beden değişikliği gibi bir talebiniz varsa, ürün kullanılmamış olmak şartıyla değişim yapabiliriz. Bu durumda kargo ücretleri alıcıya aittir. Özelleştirilmiş ürünlerde değişim yalnızca teknik hata olması durumunda mümkündür.
İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş veya talepleriniz için bizimle haftaiçi çalışma saatleri içerisinde iletişim sayfasındaki bilgiler aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:
